Sportello Utente

Il servizio di garanzia per i cittadini: segnalazioni, informazioni e tutela nei rapporti con i professionisti AIOM.

Sportello di Garanzia per l’Utente

AIOM mette a disposizione dei clienti uno sportello dedicato per segnalare eventuali controversie o richiedere informazioni sugli standard della professione.

Questo servizio è pensato per garantire trasparenza e tutela nei rapporti tra clienti e professionisti associati, assicurando che ogni segnalazione venga gestita con la massima attenzione e professionalità.

Trasparenza e Tutela

AIOM, in qualità di associazione professionale costituita ai sensi della Legge 4/2013, adotta procedure rigorose volte a garantire i più alti standard di trasparenza e vigilanza sul settore. In linea con i requisiti previsti dalle normative nazionali per l’associazionismo professionale, AIOM si impegna a garantire

  • La gestione imparziale e riservata di ogni segnalazione
  • La verifica della sussistenza dei requisiti professionali dei propri associati
  • La promozione di pratiche di conciliazione tra le parti
  • L’aggiornamento costante del registro degli Iscritti per garantire la massima trasparenza

Cosa Puoi Segnalare

  • Mancato rispetto degli standard professionali: Segnalazioni relative a condotte organizzative o prestazioni che non rispecchiano i parametri tecnici e i livelli di qualità richiesti dalle linee guida dell’associazione.
  • Inosservanza delle regole deontologiche: Segnalazioni riguardanti comportamenti non in linea con i principi di correttezza, trasparenza e decoro professionale previsti dal Codice Etico di AIOM.
  • Richiesta di informazioni: per conoscere i requisiti e le certificazioni di un professionista AIOM
  • Reclami generici — per qualsiasi altra segnalazione relativa ai servizi ricevuti

Modulo di segnalazione

Compila il modulo sottostante per inviare la tua segnalazione. Riceverai un riscontro entro 10 giorni lavorativi.